Communication là gì ? Phân biệt ‘communication’ và ‘communications’
Khác nhau chỉ ở “s” cuối từ, nhưng nghĩa của “communication” và “communications” lại rất khác biệt.
“Communication” là giao tiếp, sự trao đổi thông tin giữa các các nhân. Đó chính là con người, là sự liên hệ, tương tác, là những gì chúng ta làm hàng ngày.
“Communications” là một hệ thống truyền tải thông tin, ví dụ báo, đài, TV… Đó chính là công nghệ, là “cái loa” giúp doanh nghiệp truyền tải những thông điệp của mình tới khách hàng.
Do đó, một chuyên gia truyền thông là “communications expert” (với một chữ “s” ở cuối từ) chứ không phải “communication expert”, với hàm ý cô ấy hay anh ấy hiểu rất rõ các phương thức để truyền đạt thông điệp tới khách hàng.
Một cuốn sách viết về “communications” sẽ cho các bạn biết về các phương tiện truyền thông, về công nghệ để việc giao tiếp trở nên hiệu quả, hơn là tương tác giữa con người với con người. Trong khi đó, một cuốn sách về “communication” sẽ hướng dẫn các bạn cách thức để giao tiếp với người khác một cách hiệu quả và phù hợp.
Communication nghĩa là gì
Vậy “truyền thông” theo cách hiểu của marketing là “Communication” hay “communications”? Nó tùy thuộc vào cách thức bạn hiểu thế nào là “truyền thông”. Nếu “truyền thông” liên quan nhiều tới việc sử dụng công nghệ để truyền đạt thông điệp tới với thị trường, nó là “communications”. Còn nếu truyền thông được hiểu với nghĩa rộng hơn, nó là tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng, nó là “communication”. Cá nhân mình cho rằng, truyền thông là “communication” hơn là “communications” vì các lý do sau:
– “Communications” liên quan nhiều tới các phương thức chuyển thông tin đi (qua “mass media”), mà không quan tâm tới việc nhận thông tin về. Nó đơn giản là “truyền thông” một chiều, không phù hợp với doanh nghiệp hiện đại.
– “Communication” là nền tảng của truyền thông, bao hàm nội dung phức tạp hơn “communications” nhiều: xây dựng thông điệp, lựa chọn phương pháp tiếp cận phù hợp (đôi khi là cá nhân – personal), và nhận thông điệp từ khách hàng, phản hồi khách hàng…
Trong các tài liệu chính thống về marketing, trong “4C” cũng bao gồm:
– Customers’s wants and needs (nhu cầu và mong muốn của khách hàng)
– Costs (các loại chi phí mua hàng)
– Convenience (sự tiện lợi)
– Communication (truyền thông – giao tiếp với khách hàng)
Khi còn dạy ở Đại học Ngoại thương, mình hay nói với sinh viên, thuật ngữ “truyền thông” không nên được hiểu là việc doanh nghiệp chỉ “truyền đi thông điệp” mà còn phải hiểu là sự lắng nghe của doanh nghiệp với khách hàng. Đó mới là ý nghĩa thực sự của “communication”.
Nguồn vnexpress.net
pin up azerbaijan: pin-up oyunu – pinup azerbaycan
http://pinupaz.bid/# pin up azerbaijan
pin-up kazino
http://stromectol.agency/# minocycline 50 mg without a doctor
https://stromectol.agency/# ivermectin over the counter
buy generic zithromax online: buy zithromax z-pak online – zithromax 500 price
amoxicillin 250 mg capsule cheapest amoxil buy amoxicillin 500mg online
http://gabapentin.auction/# neurontin without prescription
https://zithromax.company/# buy zithromax 1000mg online
buy zithromax without presc generic zithromax buy cheap zithromax online
Semaglutide pharmacy price: semaglutide – rybelsus
https://amoxil.llc/# where can i get amoxicillin 500 mg
https://semaglutide.win/# semaglutide
buy azithromycin zithromax
buy rybelsus rybelsus cost rybelsus generic
Rybelsus 7mg: order Rybelsus for weight loss – rybelsus
https://zithromax.company/# buy zithromax 500mg online
https://semaglutide.win/# Buy compounded semaglutide online
zithromax 500 mg for sale
https://gabapentin.auction/# neurontin 200 mg capsules
https://amoxil.llc/# amoxicillin brand name
buy zithromax 500mg online
https://zithromax.company/# zithromax 500 mg lowest price online
https://semaglutide.win/# rybelsus cost
amoxicillin capsule 500mg price Amoxicillin For sale amoxicillin order online no prescription
cost of neurontin 100mg: order gabapentin – neurontin 4 mg
https://stromectol.agency/# purchase stromectol
https://zithromax.company/# average cost of generic zithromax
zithromax 1000 mg pills
neurontin generic brand gabapentin best price neurontin 100mg price
https://gabapentin.auction/# buy generic neurontin online
buy amoxicillin 500mg capsules uk: price of amoxicillin without insurance – amoxicillin 500mg capsules price
https://amoxil.llc/# buy amoxicillin online no prescription
https://stromectol.agency/# minocycline 50 mg online
where can i buy zithromax uk
http://zithromax.company/# zithromax coupon
generic for amoxicillin Amoxicillin For sale amoxicillin azithromycin
neurontin medicine: order gabapentin – neurontin pills
https://amoxil.llc/# where can i buy amoxicillin without prec
buy zithromax online
https://amoxil.llc/# amoxicillin 500mg capsules uk
https://amoxil.llc/# amoxicillin 500 mg without prescription
buy zithromax online fast shipping zithromax for sale zithromax online paypal
https://semaglutide.win/# Rybelsus 14 mg
cost of generic zithromax: zithromax for sale – can i buy zithromax online
https://zithromax.company/# zithromax buy
zithromax pill
buy minocycline 100 mg cheapest stromectol stromectol xr
buy ivermectin for humans uk: cheapest stromectol – minocycline for sinus infection
https://gabapentin.auction/# neurontin 600 mg
buy generic zithromax no prescription
Buy compounded semaglutide online rybelsus Semaglutide pharmacy price
purchase amoxicillin 500 mg: Amoxicillin For sale – canadian pharmacy amoxicillin
https://amoxil.llc/# amoxicillin for sale online
cost of generic zithromax
https://amoxil.llc/# amoxicillin online without prescription
drug neurontin 200 mg gabapentin best price neurontin prescription cost
https://stromectol.agency/# stromectol tab 3mg
buy amoxicillin from canada: cheapest amoxil – can we buy amoxcillin 500mg on ebay without prescription
http://gabapentin.auction/# neurontin 600 mg cost
zithromax 500
ivermectin ebay stromectol best price price of stromectol
ed meds online canada https://drugs24.pro/# natural cures for ed
http://mexicanpharm24.pro/# buying prescription drugs in mexico online
cheapest online pharmacy india
viagra without a doctor prescription canadian pharmacy male dysfunction treatment
medication from mexico pharmacy: buying prescription drugs in mexico online – mexican mail order pharmacies
mexican drugstore online: mexican drugstore online – best online pharmacies in mexico
erectional dysfunction https://mexicanpharm24.pro/# pharmacies in mexico that ship to usa
buy erection pills erectile dysfunction cure ed meds online without doctor prescription
https://drugs24.pro/# male ed drugs
online shopping pharmacy india
mexican rx online: mexican border pharmacies shipping to usa – mexico drug stores pharmacies
medication from mexico pharmacy: mexican mail order pharmacies – mexican mail order pharmacies
mexican pharmaceuticals online buying prescription drugs in mexico mexican rx online
ed meds pills drugs: canadian drug prices – ed therapy
mexico drug stores pharmacies: п»їbest mexican online pharmacies – medicine in mexico pharmacies
mexico drug stores pharmacies п»їbest mexican online pharmacies mexican rx online
buying from online mexican pharmacy: mexican drugstore online – purple pharmacy mexico price list
google viagra dosage recommendations: comparison of ed drugs – ed drugs
mexico pharmacies prescription drugs mexican online pharmacies prescription drugs mexican border pharmacies shipping to usa
https://mexicanpharm24.pro/# mexican online pharmacies prescription drugs
top online pharmacy india
what causes ed: best ed pills that work – male enhancement products
cheapest ed pills online: erectile dysfunction cure – top erection pills
best price for generic viagra on the internet http://indianpharmdelivery.com/# indianpharmacy com
http://drugs24.pro/# natural ed remedies
reputable indian online pharmacy
mens ed pills https://drugs24.pro/# male dysfunction treatment
ed vacuum pumps online canadian drugstore cheap medications
cheap erectile dysfunction pills http://indianpharmdelivery.com/# top 10 pharmacies in india
mexico drug stores pharmacies mexican pharmaceuticals online medication from mexico pharmacy
http://drugs24.pro/# cheap medications
buy prescription drugs from india
what is minocycline used for best price shop buy minocycline 100 mg
https://stromectol1st.shop/# minocycline
pet meds without vet prescription
good price: rybelsus generic – more
rybelsus cost: Semaglutide pharmacy price – semaglutide
https://stromectol1st.shop/# minocycline 100 mg without doctor
indian pharmacy paypal
http://stromectol1st.shop/# minocycline 50 mg otc
carprofen without vet prescription
п»їplavix generic: plavix medication – clopidogrel bisulfate 75 mg
plavix best price clopidogrel pills antiplatelet drug
Plavix generic price: here – buy clopidogrel online
https://stromectol1st.shop/# ivermectin buy australia
buy medicines online in india
http://paxlovid1st.shop/# paxlovid pill
buy prescription drugs without doctor
buy semaglutide online: rybelsus.icu – buy semaglutide online
order Rybelsus rybelsus.icu order Rybelsus
paxlovid buy: buy here – paxlovid india
http://rybelsus.icu/# good price
prices of viagra at walmart
generic plavix: generic pills – п»їplavix generic
http://stromectol1st.shop/# what is minocycline used for
indian pharmacy online
paxlovid cost without insurance paxlovid price paxlovid for sale
order minocycline 100mg online: stromectol fast delivery – minocycline 50 mg otc
http://stromectol1st.shop/# where to buy ivermectin
dysfunction erectile
Cost of Plavix on Medicare: clopidogrel pro – buy clopidogrel bisulfate
Cost of Plavix on Medicare clopidogrel pro buy plavix
plavix medication: clopidogrel pro – buy clopidogrel online
https://stromectol1st.shop/# where to buy ivermectin pills
reputable indian online pharmacy
http://clopidogrel.pro/# buy clopidogrel online
new ed treatments
Clopidogrel 75 MG price: check clopidogrel pro – clopidogrel bisulfate 75 mg
generic plavix: here – buy clopidogrel online
https://clopidogrel.pro/# cheap plavix antiplatelet drug
canadian pharmacy online
rybelsus.icu: semaglutide – rybelsus
http://stromectol1st.shop/# cost of ivermectin medicine
india pharmacy
buy clopidogrel online generic pills plavix medication
Clopidogrel 75 MG price: here – buy Clopidogrel over the counter
buy minocycline 100mg otc: stromectol fast delivery – ivermectin otc
stromectol liquid stromectol shop ivermectin generic
http://stromectol1st.shop/# ivermectin iv
Online medicine order
ivermectin malaria: stromectol shop – ivermectin lotion for lice
paxlovid cost without insurance: paxlovid 1st – Paxlovid over the counter
minocycline tablets best price shop ivermectin 8000 mcg
ivermectin: stromectol 1st – ivermectin 3mg tablets price
https://stromectol1st.shop/# order minocycline 50 mg online
indian pharmacies safe
cheap plavix antiplatelet drug: check clopidogrel pro – cheap plavix antiplatelet drug
Cost of Plavix without insurance best price on generic buy Clopidogrel over the counter
rybelsus cost: rybelsus price – semaglutide
Semaglutide pharmacy price: rybelsus.icu – Semaglutide pharmacy price