Có một bạn mình đang trong thời gian rất bận rộn và nhiều stress về công việc và có nói với mình: “Mình vừa có một vài chuyện không vui, thế mới biết ở đời không phải ai cũng dễ thương.”

Bạn mình là người tích cực và cũng chăm chú thực hành nhưng mình cảm thấy câu này không được tích cực cho lắm nên hỏi lại bạn: “Thế bạn có nhận ra sự không vui đó là vì sao rồi thực tập ra sao? Hay chỉ chấp nhận ‘ở đời nó thế!””

Bạn mình nói: “Sự không vui đó là ở miscommunication. Khi mình đưa ra một nội dung với 1 động cơ của mình, nhưng người tiếp nhận lại hiểu theo ý khác mà mình không muốn, và điều đó làm mình không vui.”

Vấn đề truyền thông và miscommunication này mình cũng đã gặp phải rất nhiều và phải rất kiên trì thực tập rất nhiều. ĐCN cũng có rất nhiều bài về truyền thông (cột bên trái) để các bạn tham khảo.

Bạn đang xem: Miscommunication là gì

Mình nói lại với bạn vài điều trong thực hành của mình. Vì những miscommunication là chuyện xảy ra nhiều mỗi ngày của chúng ta, không những trong công việc khi chúng ta thiếu tĩnh lặng lắng nghe.

Khi tiếp nhận thông tin trong truyền thông đối thoại hay phát hiện ra miscommunication trước hết thì dừng lại để xem lại mình, thay vì nhảy dựng lên sao mình nói thế mà người ta hiểu sai lệch 180 độ như vậy được. Dừng lại thì mới thấy được người khác hiểu lầm ý mình do cách mình communicate hay là do mình chưa lắng nghe kỹ, chưa đọc kỹ. Hay là ý của người đó khác hẳn với mình mà mình chưa hề nghĩ tới bởi vì mình chỉ nghĩ mỗi ý của mình là đúng.

Xem thêm: Design Là Gì? Cơ Hội Nghề Nghiệp Của Designer Là Gì

Và quan trọng nhất miscommunication này là do mình thiếu khiêm tốn đến mức mà không thể chấp nhận ý của người khác không giống với ý của mình?

Mỗi người có background và hoàn cảnh khác nhau, cách tiếp cận khác nhau, nhìn từ các khía cạnh khác nhau và không ép nhau ai cũng hiểu ý mình ngay tức khắc. Cùng uống một thứ nước, có người bảo chua, có người bảo ngọt, có người bảo đắng. Mình không thể ép người khác cũng cảm thấy như mình được. 7 tỉ người trên thế giới cũng có vài tỉ ý kiến khác nhau vì cultural background khác nhau. Nếu không ai chấp nhận nhau, khiêm tốn hơn, lắng nghe nhau tốt hơn thì thế giới thật khó sống với nhau.

Việc thực hành tĩnh lặng để nhận ra miscommunication là ở đâu, thực hành khiêm tốn lắng nghe là để mỗi ngày mỗi lần communicate thấy mình tích cực hơn chưa, khiêm tốn đủ chưa, lắng nghe tốt chưa chứ không phải lấy cái đó để chỉ trích người khác chưa được dễ thương trong khi communicate. Với mình đó là thực hành TDTC, đó là thực hành khiêm tốn.

Xem thêm: Phần Mềm Ai Là Gì – 10 Lý Do Bạn Nên Học Adobe Illustrator

Điều này cũng như truyền thông ở đời sống và công việc. Mình không biết chi tiết công việc của bạn ra sao, nhưng mình biết trong công việc trừ khi là một bên hoàn toàn hiểu sai ý mình như là Có thành Không, Không thành Có thì mình phải làm rõ để đạt được hiệu quả cho tất cả các bên. Còn lại thì bên nào cũng sẽ muốn đem lại lợi ích cho mình lớn nhất, đặc biệt là trong thương lượng. Nếu mọi người không tán thành trên lợi ích chung và để đem lại hiệu quả tối ưu cho lợi ích chung đó thì sẽ khó có kết quả tốt khi làm việc với nhau. Thực hành khiêm tốn, tĩnh lắng là để lắng nghe nhau tốt hơn thì mới giải quyết được những khúc mắc của nhau một cách hợp lý.

Chuyên mục: Hỏi Đáp