Là một ngôn từ được dùng khá thường nhật trong khách sạn nhưng vẫn có nhiều người chưa biết allotment là gì. Cùng CET tìm hiểu ngay mọi thắc mắc về ngôn từ chuyên ngành này nha!

Allotment là gì?

Trong lĩnh vực cửa hàng khách sạn (NHKS), ngôn từ “allotment” là một trong các cách thức đặt phòng khá quen thuộc, chỉ việc khách sạn cho các đại lý du lịch đặt chi tiết một vài lượng lớn phòng trong thời hạn nhất định(validity) kèm theo điều kiện giới hạn ngày check-in cũng như check-out (cut-off days).

Bạn đang xem: Allotment là gì

Allotment là ngôn từ quen thuộc trong lĩnh vực khách sạn. Ảnh: Internet

Theo đó, các khách sạn sẽ dành một lượng lớn buồng phòng nhất định để các hãng du lịch và hàng không chủ động bán cho khách mà không cần bắt buộc đặt buồng trước theo một thỏa thuận nhất định giữa 2 bên. Sau khi đã bán được buồng cho khách, các hãng này mới khẳng định việc đặt buồng với khách sạn. Trường hợp các hãng này không bán hết số lượng buồng phòng mà khách sạn đã dành cho hãng theo thoả thuận thì họ phải bồi thường hoặc không tùy theo bắt buộc trước đó của hai bên.

Xem thêm: 1235 Anh Có Đánh Rơi Nhịp Nào Không

Các nguồn khách hàng đến từ dịch vụ alloment

Các nguồn khách hàng đem lại từ dịch vụ allotment bao gồm:

Nguồn khách hàng đặt buồng trực tiếp

Là những khách lẻ hoặc khách đoàn trực tiếp đặt buồng với khách sạn. Đối tượng khách này khả năng dùng cách thức đặt buồng như sau: trực tiếp đến khách sạn; liên lạc thoại; gửi thư tin, fax, thư điện tử (email)…

Nguồn khách hàng đặt buồng qua các đại lý trung gian

Đó là khách hàng đặt phòng lại thông qua các đại lý trung gian như: đại lý du lịch, hãng lữ hành, hãng hàng không, văn phòng du lịch địa phương, văn phòng đại diện nước ngoài, đại sứ quán… Đối với các hãng du lịch, khách sạn thường dùng hai cách thức bán buồng thường nhật là Allotment và Free sale.

Khách hàng đặt phòng lại thông qua các đại lý trung gian. Ảnh: Internet

Những lợi ích Allotment đem lại cho khách sạn và các hãng đại lý

Trước khi quyết định thực hiện dịch vụ allotment, cả bên khách sạn lẫn các đại lý đều có những tính toán kỹ lưỡng để tránh những rủi ro cho cả hai, cùng lúc ấy đem lại doanh thu và lợi nhuận cao nhất.

Theo đó, các khách sạn sẽ nhận được lợi ích là tăng độ nhận diện, độ phủ sóng: Nếu chỉ là một khách sạn chưa có tên tuổi mà không phải một khách sạn nổi tiếng hay một tập đoàn lớn thì gần như khách hàng không thể biết nhiều về khách sạn của bạn. vì thế, thông qua các đại lý du lịch hay hàng không sẽ giúp thông tin khách sạn của bạn đến với khách hàng. khả năng xem đây như một cách thức quảng cáo giúp cho lượng khách đặt phòng, dùng các dịch vụ tại khách sạn tăng cao.

Cả khách sạn và các đại lý du lịch, hàng không… đều nhậnđược lợi ích từ Allotment. Ảnh: Internet

không những phía khách sạn nhận được lợi ích mà về phía các đại lý du lịch, hãng hàng không cũng đơn giản tạo dựng niềm tin khách hàng của mình vì khách hàng đặt phòng thông qua họ thường được tư vấn từ A-Z. Các hãng này còn thống kê kỹ địa điểm kết nối với khách sạn để tạo nên một gói tour đa dạng ở cả trong và ngoài nước. Đăng ký các tour này, khách hàng thường rất tin tưởng, an tâm về chuyến đi của mình.

Allotment khác Free Sale như thế nào?

Free sale là phương pháp thức khách sạn cho phép đại lý du lịch, văn phòng trung tâm đặt bán buồng với số lượng không giới hạn trong một thời gian nhất định, còn allotment thì giới hạn số lượng phòng chi tiết. Do vậy, cách thức này sẽ dễ gặp rủi ro bởi khách sạn có quyền thay đổi ngay hoặc bắt buộc ngưng bán trong những trường hợp rất cần thiết hơn.

Xem thêm: Mts Là Gì

khả năng nói, với mỗi nhân viên khách sạn thì việc hiểu và nắm chắc các ngôn từ chuyên môn là điều quan trọng. Nó không những giúp công việc của bạn thuận lợi hơn mà còn là phương pháp để bạn thể hiện năng lực bản thân và đem lại dịch vụ cho khách hàng tốt hơn.

10 Bước để xin việc tại khách sạn 5 sao. Hướng dẫn các bạn làm CV chuẩn!

Chuyên mục: Hỏi Đáp