Bạn đang xem: Self-awareness là gì

Để tăng tỷ lệ xây dựng thành công một đội nhóm bền vững và tạo ra kết quả thì mỗi thành viên – kể cả trưởng nhóm cần thành thạo 3 năng lực nền tảng sau đây:
Jennifer Porter là Đối tác Quản lý của Tập đoàn Boda – một công ty phát triển lãnh đạo và đội ngũ. Trong một lần coaching, bà đã hỏi người kỹ sư cảm thấy như thế nào khi đối diện với những tình huống điều kiện. Bà nhận được câu trả lời rằng “Ý bà là cảm xúc của tôi ư? Thực ra tôi là một kỹ sư và tôi không quan tâm lắm đến cảm xúc trong công việc đâu.” Sau đó anh liền chuyển sang chủ đề khác. Bà cho rằng, người nhân viên này đã thiếu khả năng tự nhận thức bản thân.

Khả năng tự nhận thức bản thân (internal self-awareness) bao gồm khả năng nhận biết và thấu hiểu những tổng giá trị, niềm tin và cảm xúc của bản thân. Khi không hiểu chính mình, chúng ta có nhiều khả năng sa vào những sai lầm cơ bản khi cho rằng hành vi của người khác là kết quả của những động cơ hoặc tính cách tiêu cực (ví dụ “anh ấy đến trễ là vì không quan tâm đến cuộc họp”…), và tin rằng những hành động của bản thân là do tác động của ngoại cảnh (ví dụ “tôi đến trễ vì bị kẹt xe”). Những người đồng nghiệp khả năng nhận thức bản thân thấp thường cho rằng những niềm tin và tổng giá trị của mình là “luôn đúng”, là “chân lý”, thay vì hiểu rằng những điều đó chỉ đúng với bản thân họ vì chúng dựa trên những cảm xúc và trải nghiệm cá nhân. Họ khả năng không nhận ra rằng quan điểm của những người khác cũng có tính hợp lý như nhau.

Hãy cùng xem một tình huống ví dụ khác: Manual là một lãnh đạo khả năng tự nhân thức bản thân kém, anh có một người đồng nghiệp là Tara. Trong buổi họp lập kế hoạch danh mục, Tara – một người thường suy nghĩ theo hướng tổng quát, nói rằng “Chúng ta cần đặt kế hoạch này trong bối cảnh chiến lược chung.” Còn Manuel là nhà lãnh đạo thường tập trung chủ yếu vào thực thi, anh đã vô thức bộc lộ phản ứng tức giận và thất vọng. Anh muốn tập trung hơn vào kế hoạch chi tiết. Nhưng thay vì nhận ra tác nhân của sự khó chịu này đến từ cách suy nghĩ, lập luận khác nhau (Tara đề cao vai trò của chiến lược, còn Manual thì không), anh đã nhanh chóng kết luận một cách chủ quan rằng Tara đang không hiểu được vấn đề, rằng cô ấy thật phiền phức và không phù hợp với dự án. Sau đó anh còn nói với những đồng nghiệp khác rằng Tara nên rút khỏi đội.Điều này gây ra thiệt hại cho cả đôi bên. Tara đã bị hiểu lầm, đánh giá thấp và khả năng bị cách chức. Manuel đã không mở rộng góc nhìn của mình và chưa có cách xử lý hợp lý với những người có quan điểm khác nhau trong nhóm.Tin tốt là khả năng tự nhận thức bản thân là kỹ năng khả năng nâng cao hơn qua rèn luyện. Để bắt đầu, các thành viên cũng như nhà lãnh đạo cần có những khoảng dừng, đối chiếu, và cân nhắc những phản hồi cho các câu hỏi sau, đặc biệt là khi bản thân cảm thấy đang trong hoàn cảnh điều kiện, hoặc cảm xúc mạnh.
Tôi đang trải qua cảm xúc như thế nào?Tôi đang có những giả định gì về đối phương hoặc tình huống này?Đâu là sự thật, đâu là những diễn giải của bản thân tôi?Những tổng giá trị cốt lõi của tôi là gì, và chúng tác động như thế nào đến phản ứng của tôi?
Nếu bạn dành thời gian cân nhắc cách phản hồi mà không vội vàng phản ứng, thì bạn khả năng hiểu được nhiều hơn về chính mình.

2/ Khả năng tự nhận thức bên ngoài (External self-awareness)

Khả năng tự nhận thức bên ngoài (external self-awareness) bao gồm khả năng hiểu rằng lời nói và hành động của bản thân sẽ tác động như thế nào đến người khác.

Đa số các thành viên và các nhà lãnh đạo không quan tâm đến việc những hành vi của bản thân sẽ tác động như thế nào đến đồng nghiệp. vì thế, họ khó khả năng nhận ra và tận dụng những điểm mạnh giúp họ trở thành một đồng đội hiệu quả, cũng như xác định và sửa chữa những hành vi gây ra tác động tiêu cực đến đội ngũ.

Xem thêm: Nêu Khái Niệm Bậc Tự Do Là Gì ? Công Thức Tính Bậc Tự Do Khám Phá Vật Lý

Một cách để bắt đầu xây dựng khả năng tự nhận thức bên ngoài là quan sát phản ứng của người khác trong cuộc thảo luận. Có ai lên tiếng không? Cử chỉ như thế nào? Họ thoải mái hay khó chịu? Bạn khả năng thu thập một vài thông tin có tổng giá trị theo cách này. Và cũng nên chú ý đến thực tế rằng bạn khả năng quan sát và đưa ra kết luận không chính xác. Trong những tình huống này, hãy nhớ rằng bạn đang diễn giải lý do tại sao đồng nghiệp đã phản ứng theo cách họ làm, và những diễn giải đó sẽ bị tác động bởi niềm tin và kinh nghiệm cá nhân của bạn. Sau đây là một vài câu hỏi hữu ích để cân nhắc:
Điều gì tôi làm trong buổi họp nhóm mà thực sự có ích?Điều gì tôi làm nhưng không giúp được gì cho công việc chung?Nếu được thay đổi ngay một phần trong cách tôi tương tác với nhóm, tôi sẽ thay đổi ngay như thế nào?
Điều này khả năng khiến bạn cảm thấy không thoải mái, nhưng đó là phương pháp duy nhất để thu thập chính xác thông tin về tác động của lời nói và hành động của bản thân đối với người khác.3/ Trách nhiệm cá nhânKhi nói về trách nhiệm, chúng ta thường nghĩ đến việc làm sao để người khác chịu trách nhiệm cho những việc họ làm. Nhưng hầu hết những nhà lãnh đạo và thành viên hiệu quả nhất sẽ tập trung vào việc hoàn thành tốt trách nhiệm của bản thân.Giống với khả năng tự nhận thức, điều này nghe có vẻ khá đơn giản, nhưng sự thực không như thế. Khi đối diện với thử thách hoặc sự khó chịu, nhiều người trong chúng ta đã thiết lập những khuôn mẫu kém đúng mực: đổ lỗi hoặc chỉ trích người khác, tự bảo vệ mình, giả vờ nhầm lẫn hoặc hoàn toàn tránh né vấn đề.

Nếu một nhóm không phối hợp với nhau tốt thì rất khả năng mọi thành viên trong nhóm đều góp phần gây ra ra điều kiện theo một cách nào đó, và mỗi người đều có trách nhiệm cá nhân để giúp cho nhóm hiệu quả hơn.Để trở thành nhà lãnh đạo hoặc thành viên có trách nhiệm cá nhân, bạn cần thực hiện các bước sau:
Nhận thức được vấn đề. Đôi khi, đây là phần khó nhất vì chúng ta thường lờ đi hoặc nói về việc chúng ta đã bận rộn như thế nào thay vì chấp nhận rằng vấn đề đang tồn tại.Chấp nhận rằng bạn là một phần của vấn đề.Chịu trách nhiệm cá nhân để giải quyết vấn đề.Chủ động tham gia và theo dõi sát sao cho đến khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn.
Quay trở lại ví dụ về Manuel, nếu anh ấy thực hiện trách nhiệm cá nhân, anh sẽ nhận ra rằng bản thân đang mâu thuẩn với Tara, điều này đã gây tác động khả năng làm việc của nhóm trong việc tạo ra một kế hoạch vững chắc. Sau đó, Manuel sẽ chấp nhận rằng bản thân là một phần tác nhân gây ra ra xung đột, từ đó cam kết để nâng cao hơn mối quan hệ với Tara, và tránh sai lầm đưa ra những kết luận chủ quan hay nói xấu sau lưng.Một sự thay đổi ngay nhỏ trong tư duy sẽ tác động trực tiếp đến các hành vi và khả năng có tác động tích cực một cách đáng kể đến toàn bộ nhóm.Hầu hết các đội nhóm sẽ vận hành, làm việc hiệu quả hơn bằng cách xây dựng và củng cố ba khả năng trên theo thời gian.thay đổi ngay cách chúng ta xử lý thông tin và phản hồi không những đòi hỏi việc học những kỹ năng mới mà còn phải duy trì chúng đủ lâu để hình thành tập tính. Một đội nhóm hiệu quả tin rằng, đôi khi bạn phải “đi chậm” để đi khả năng “tiến nhanh” hơn. Chúng ta cần đầu tư thời gian và năng lượng rất cần thiết để xây dựng những năng lực nền tảng này, để khi thực sự đối diện với các cơ hội và thách thức buôn bán điều kiện, chúng ta khả năng vượt qua đơn giản.
Chương trình đào tạo

Giải pháp đào tạo và tư vấncó tầm tác động sâu rộng trên toàn cầunhằm kiến tạo “văn hóa hiệu quả”cho lãnh đạo ở mọi cấp độ.